Termini e condizioni

Termini e condizioni

I termini e le condizioni elencate di seguito si applicano a tutti gli acquisti di prodotti nel negozio online www.pittiesisi.com appartenenti a Timeline s.a.s.Via del Gavardello, 60. 52100 Arezzo Toscana Italia. I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi accordo di acquisto stipulato nel sito sono soggetti alla legge italiana.

Effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini e condizioni, che saranno sempre accessibili nello shop online di Pitti e Sisi. Si prega di leggerli attentamente. Speriamo che ti piaccia usare il nostro negozio online.

PREZZI E PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono indicati in EUR e includono l'IVA italiana, attualmente il 22%, applicabile a tutti gli acquisti effettuati su questo sito per la consegna all'interno dell'Unione Europea. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi con effetto immediato e senza preavviso. I prezzi sono in genere regolati il ​​15 febbraio. Il prezzo applicabile al tuo acquisto è quello che è elencato sul sito web per il prodotto in questione al momento dell'ordine.

a tutte le tariffe di spedizione extra UE, le spese doganali devono essere pagate dal destinatario e devono essere aggiunte ed essere pagate direttamente al corriere.

Le spese di spedizione saranno elencate nelle pagine di pagamento e nella conferma d'ordine che riceverete via e-mail.

Pitti e Sisi accetta il pagamento con le seguenti carte: VISA, MasterCard, American Express e PayPal.

 

PAGAMENTO SICURO

Pitti e Sisi crittografa tutti i dati della tua carta con il cosiddetto protocollo SSL (Secure Socket Layer). Ciò significa che persone non autorizzate non possono leggere il numero della carta o altre informazioni trasmesse durante la transazione con Stripe sistem, che gestisce i pagamenti per gli acquisti effettuati su pittiesisi.com. Tieni presente che la pagina in cui vengono fornite le informazioni di pagamento è diversa dal resto del negozio. Ciò è dovuto al requisito da parte di PayPal e Stripe ePayments che la pagina deve essere protetta e le informazioni crittografate.

PREPARAZIONE ORDINI

Puoi ordinare online in qualsiasi momento tu voglia. Lo staff di Pitti e Sisi elabora gli ordini dal lunedì al giovedì dalle 10:00 alle 16:30, venerdì dalle 10:00 alle 15:00, ora dell'Europa centrale. Gli ordini effettuati al di fuori di questi orari verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.

CONSEGNA

Pitti e Sisi spedirà la merce tramite GLS / DHL / UPS (se non diversamente indicato) a un destinatario nell'Unione Europea. La consegna sarà effettuata all'indirizzo di consegna fornito dal cliente. Per effettuare spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, seleziona il Paese di destinazione dalla nostra lista che apparirà.

Puoi aspettare di ricevere il tuo ordine entro 3-6 giorni lavorativi quando avremo l'articolo in magazzino. Poiché Pitti e Sisi non è in grado di garantire le condizioni di consegna locali, Pitti e Sisi non può fornire un tempo di consegna garantito all'indirizzo del cliente / destinatario. Nel caso in cui il prodotto desiderato non sia in magazzino al momento dell'ordine, ti contatteremo telefonicamente o via e-mail per prendere accordi.

In qualità di consumatore, hai il diritto di annullare l'ordine di acquisto se la consegna è ritardata in relazione all'accordo applicabile.

Assicuriamo tutte le spedizioni contro perdite e danni mentre sono in transito da Pitti e Sisi all'indirizzo del destinatario. Non appena la spedizione è stata firmata per l'indirizzo concordato, l'assicurazione decadrà. Se il pacco è danneggiato all'arrivo, ti consigliamo di annotare che stai ricevendo un pacco danneggiato al momento della firma della spedizione.

DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni senza spiegazioni. Il diritto di recesso decade 14 giorni dopo il ricevimento della merce.

Per utilizzare il tuo diritto di recesso, devi informarci inequivocabilmente che desideri ritirarti, ad es. per lettera o e-mail. Non puoi semplicemente scegliere di non ricevere / firmare per il pacchetto al momento della consegna. È possibile utilizzare il modulo di reso allegato al pacchetto, ma non è obbligatorio. Se si desidera annullare un acquisto, è necessario restituire il prodotto a noi. Sarai responsabile per qualsiasi deterioramento del valore del prodotto dovuto a una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il metodo di funzionamento dei prodotti. Poiché l'imballaggio del prodotto, come scatole per gioielli e altri articoli, è importante per la rivendita del prodotto, qualsiasi danno o mancata restituzione dell'imballaggio sarà ritenuto un deterioramento del suo valore. Si assume il rischio di garantire che il prodotto sia imballato in modo responsabile quando viene restituito.

È necessario restituire il (i) prodotto (i) senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci ha informato della sua volontà di recedere.

I resi dei prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo:

PittieSisi
C/o Timeline s.r.l. Unipersonale.
Via del Gavardello 60,
52100 Arezzo, Italy

Att: E-commerce

Se si desidera organizzare personalmente la spedizione di ritorno, si paga il costo di spedizione per la restituzione. Ricordarsi di assicurare debitamente la spedizione in modo da poter richiedere un risarcimento al fornitore di spedizione se il pacco viene smarrito durante il trasporto.

Pagheremo il costo della spedizione di ritorno purché tu segua la procedura seguente. Si prega di notare che non accettiamo pacchetti spediti in contrassegno.

I prodotti devono essere restituiti tramite GLS / UPS. Invia una e-mail al servizio clienti all'indirizzo info@pittiesisi.com con oggetto:

"Restituzione / cambio dell'ordine numero xxxxxxxxx (inserire il numero dell'ordine che può essere trovato sulla conferma d'ordine)".

Vi contatteremo e organizzeremo il ritiro da parte di GLS / DHL / UPS. Faremo in modo che la documentazione relativa sia completata e che GLS / DHL / UPS ritiri il pacco durante il normale orario di lavoro in un luogo a te conveniente. In alternativa, possiamo inviarti un'e-mail con un'etichetta di trasporto e puoi consegnare il pacco al più vicino negozio GLS / DHL / UPS.

Quando annulli un acquisto, rimborseremo il pagamento sul tuo account il più presto possibile e non oltre 14 giorni dopo aver ricevuto la tua notifica che desideri ritirare. Possiamo, tuttavia, sospendere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto il prodotto restituito o ci avete fornito la documentazione che mostra che il prodotto è stato restituito. Se segui la procedura sopra riportata per tornare con GLS / DHL / UPS tramite il nostro servizio clienti, soddisfi questo requisito.

I rimborsi vengono trasferiti sulla carta di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto. In relazione al pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il rimborso sarà trasferito sul conto dal quale è stato effettuato il pagamento per l'acquisto.

Queste istruzioni per la restituzione sono incluse anche nel modulo di reso incluso nel pacchetto.

LA VENDITA ITALIANA DI MERCI ACT

In aggiunta a quanto sopra, come cliente sei protetto da una garanzia di 2 anni per i difetti in conformità con le disposizioni generali della legge sulla vendita italiana di beni.

SCAMBIO

Se desideri scambiare un prodotto che hai acquistato, Pitti e Sisi pagherà il costo di spedizione per la restituzione come descritto sopra per il primo scambio. Se un prodotto deve essere scambiato più volte, ad es. se la taglia è sbagliata, devi pagare le spese di spedizione per ogni ulteriore cambio.

Nella parte inferiore del modulo di reso incluso nel pacchetto, è possibile specificare il motivo e il motivo per cui si desidera scambiare il prodotto.

RECLAMI

Per reclami relativi a difetti o consegne non ancora arrivati, si prega di contattare:

Pitti e Sisi
Timeline s.r.l. Unipersonale
Via del Gavardello 60,
52100 Arezzo, Italy

Att: E-commerce

E-mail: info@pittiesisi.com
Telephone: +39 0575 984336

INFORMAZIONI SUI RECLAMI

Un reclamo riguardante un prodotto o un servizio acquistato da PittieSisi può essere presentato al Comitato per i reclami dei consumatori dell'Autorità garante della concorrenza italiana (AGCM), Piazza G. Verdi, 6 / A, 00198 Roma - Italia. Puoi presentare il tuo reclamo al Consumer Complaints Board tramite www.agcm.it/index.php, dove puoi anche leggere ulteriori informazioni su importi minimi, commissioni, processi, ecc.

Anche il portale online dei reclami della Commissione europea può essere utilizzato per presentare un reclamo. Ciò è particolarmente rilevante se sei un consumatore residente in un altro stato membro dell'UE rispetto all'Italia. I reclami possono essere archiviati all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nel presentare un reclamo, è necessario indicare il nostro indirizzo e-mail: info@pittiesisi.com

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Pitti e Sisi è soggetta alla legge italiana sul trattamento dei dati personali e tutti i trattamenti dei dati personali sono condotti in conformità con la presente legge. Ai sensi della legge italiana sul trattamento dei dati personali, Pitti e Sisi è considerata responsabile dei dati registrati sui clienti e visitatori di http://www.pittiesisi.com. Effettuando un acquisto su www.pittiesisi.com, accetti la nostra politica sulla protezione dei dati personali.

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Tuttavia, non è possibile garantire la sicurezza al 100% per le transazioni di dati via Internet. Quando i dati vengono inviati e archiviati elettronicamente, c'è sempre il rischio che altri possano forzare la loro strada verso l'accesso non autorizzato ai dati protetti prima che raggiungano i nostri server. Pertanto, anche se Pitti e Sisi fa del suo meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire né garantire la sicurezza di alcuna informazione. Pertanto, si inviano i dati a proprio rischio.

Pitti e Sisi non trasmette o vende a terze parti informazioni che possono essere collegate a te senza il tuo esplicito consenso.

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BISCOTTI

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INFORMAZIONI PERSONALI IN CONNESSIONE CON ACQUISTI

In relazione agli acquisti sul nostro sito web, Pitti e Sisi richiede il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail del cliente, che sono tutti necessari per compilare l'ordine e sono utilizzati esclusivamente in relazione all'elaborazione dell'ordine. Le informazioni vengono trasmesse e archiviate elettronicamente in forma non criptata per un periodo di 5 anni.

MODIFICHE AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI

Il rapido sviluppo di Internet può rendere necessarie modifiche ai nostri Termini e condizioni. Pertanto, Pitti e Sisi si riserva il diritto di aggiornare e rivedere i Termini e le Condizioni. Quando facciamo tali revisioni, cambieremo anche la data elencata dopo "Ultimo aggiornamento" in fondo a questo documento. Cambiamenti significativi saranno resi pubblici su www.pittiesisi.com.

INFORMAZIONI SUI CONTATTI

Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere su questi Termini e Condizioni o altri aspetti del nostro servizio. Si prega di contattare il nostro servizio clienti al telefono +390575 984336 o via e-mail all'indirizzo info@pittiesisi.com.

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